「看长江之变」智能机器人推动生活“智”变

2019-07-13 09:31来源：中国日报网 中报国际文化传媒（北京）有限公司
    中国日报网7月13日电（记者 尚妍）“欢迎来到美丽的重庆，我是山城耍娃，我可以给你推荐当地好吃的好玩的哇！”这是智能机器人“山城耍娃”（旅游服务咨询机器人）对记者说出的欢迎词。
    7月12日，“共舞长江经济带——看长江之变”网络主题活动采访团走进重庆兆光科技股份有限公司，能提供“专家级知识”的智能机器人吸引了采访团的目光。 图：旅游服务咨询机器人“山城耍娃”
    在兆光科技展厅，像“山城耍娃”这样的智能机器人共有7个，分别提供旅游服务咨询、政务服务咨询、法律服务咨询、健康问诊及水果种植等方面的智能问答服务。据了解，重庆兆光科技以“知识智能交互”切入对话式服务机器人领域，布局“AI+行业应用”，依托兆光自身在自然语言领域的技术积累，基于知识图谱、逻辑图谱建立了深度语义理解模型，同时构建了政务、生物、法律、大健康、农业等领域的知识图谱和逻辑图谱，从而开发了针对不同专业领域的智能机器人，实现语音到语音、文本到语音、文本到文本等多媒体形式交互的智能咨询，并通过自学习闭环系统进行知识的及时更新。目前，兆光科技已经开发了500多个专业细分领域的智能机器人。
    与此同时，一种名为“机器人训练师”的新兴职业也应运而生。顾名思义，机器人训练师的主要职责，就是为机器人的进步提供多方面支持，承担着机器人的自然语言处理、语言逻辑判断、内容纠错等工作内容。 图：健康问诊服务机器人“小康”的训练师在演示对话
    在兆光科技展厅，健康问诊服务机器人“小康”的训练师向记者展示了“小康”的服务方式。训练师在向“小康”陈述了不舒服的症状后，“小康”根据其自身的医学知识库对所提出的问题进行分析归类，通过向用户的二、三次询问及用户回答筛选出最符合用户需求的答案，并将其反馈给用户。这在很大程度上减少了用户在互联网平台搜索症状、寻求治疗建议时的成本，答案的准确性也大幅提高。
    据介绍，兆光科技开发推出的法律咨询服务机器人、政务咨询服务机器人、健康问诊服务机器人等多个门类的机器人，已为近4000个政府机构和相关企事业单位提供服务。未来，兆光科技将不断升级机器人现有技术，通过设计更“善解人意”的机器人，让机器人更懂用户，推动生产生活的“智变”。
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